Overview
Quick Assist කියන්නේ remote assistance සඳහා Microsoft දෙන නොමිලේ tool එකක් — එක් කෙනෙක් තමන්ගේ screen එක share කරද්දී, help කරන කෙනෙක් ඒක බලනවා හෝ control කරනවා. මේ guide එකෙන් connect කරන හැටි, තියෙන tools මොනවද, සහ ඒක safe විදිහට කරන හැටි පෙන්නනවා.
Microsoft Quick Assist.
Warning: Quick Assist code එකක් share කරන්නේ ඔයා විශ්වාස කරන කෙනෙකුට විතරයි. Scammers ලා Quick Assist පාවිච්චි කරලා remote access ගන්නවා — "support" කියලා නොදන්නා විදිහට call කරන කෙනෙකුට කවදාවත් control දෙන්න එපා.
Key Takeaways
- Quick Assist එකෙන් view-only හෝ full-control remote sessions කරන්න පුළුවන්.
- Help කරන කෙනා code එකක් generate කරනවා, අනිත් කෙනා ඒක enter කරනවා.
- මේක Windows එකට built-in වෙලා තියෙනවා (Microsoft Store එකෙනුත් available).
- නොදන්නා විදිහට call කරන අයට කවදාවත් code එකක් share කරන්න එපා.
Before You Begin
- PC දෙකටම internet access ඕන.
- Code එකක් generate කරන්න help කරන කෙනාට Microsoft account එකක් ඕන.
- කවුද කාටද help කරන්නේ කියලා කලින්ම එකඟ වෙන්න.
Establish a Connection
1. දෙන්නම Start menu එකෙන් Quick Assist open කරන්න.
2. Help කරන කෙනා "Help someone" click කරලා sign in වෙලා 6-digit code එකක් ගන්නවා.
3. Help කරන කෙනා ඒ code එක අනිත් කෙනාට share කරනවා (දෙන්නම විශ්වාස කරන phone/chat එකකින්).
4. ලබාගන්න කෙනා "Get help" යටතේ code එක enter කරලා Submit/Share click කරනවා.
5. ලබාගන්න කෙනා view හෝ control access approve කරනවා.
Start menu එකෙන් Quick Assist open කරන්න.
Tools During a Session
- Full control ගන්න හෝ view only කරන්න.
- දේවල් පෙන්නන්න screen එකේ annotate කරන්න.
- Remote PC එක restart කරලා reconnect කරන්න.
- Task Manager remotely open කරන්න සහ session එක pause කරන්න.
Quick Assist toolbar එක.
Install or Uninstall Quick Assist
1. නැත්නම්, official Microsoft Store එකෙන් "Quick Assist" install කරන්න.
2. ඉවත් කරන්න: Settings > Apps > Installed apps > Quick Assist > Uninstall.
Troubleshooting
Problem: Code එක වැඩ කරන්නේ නෑ.
Solution: Codes විනාඩි 10ක් විතරින් expire වෙනවා — අලුත් එකක් generate කරලා ඉක්මනටම enter කරන්න.
Problem: Help දෙන්න sign in වෙන්න බෑ.
Solution: Help කරන කෙනාට valid Microsoft account එකක් සහ internet ඕන; ලබාගන්න කෙනාට එහෙම ඕන නෑ.
Problem: Connection එක fail වෙනවා.
Solution: දෙන්නගෙම firewalls/VPNs සහ internet check කරන්න; ඕන නම් Store එකෙන් Quick Assist නැවත install කරන්න.
Problem: Quick Assist apps දෙකක් පෙනෙනවා.
Solution: එකක් legacy built-in version එක, අනෙක Store app එක — Store version එක පාවිච්චි කරන්න.
Conclusion
Quick Assist කියන්නේ Windows එකේ remote help දෙන්න හෝ ගන්න simple, secure ක්රමයක්. Code එකක් generate කරලා, ඔයා විශ්වාස කරන කෙනෙකුට විතරක් share කරලා, ඕන විදිහට view හෝ control mode පාවිච්චි කරන්න — සහ code එකක් ඉල්ලන නොදන්නා "support" requests වලට කවදාවත් respond කරන්න එපා.
About TechHub
මේ guide එක TechHub Knowledge Base එකේ කොටසක්. තව step-by-step IT guides සහ support වලට techhub.com.lk එකට යන්න.
